Kebijakan mengenai privasi

1. Definisi informasi pribadi

Informasi pribadi didefinisikan sebagai informasi yang baru saja didapat atau sudah dikelola Toyox Co., Ltd. (selanjutnya “TOYOX”) yang berisi nama lengkap, nama perusahaan, alamat, nomor telepon, alamat email, atau segala data lain milik pelanggan yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi pelanggan yang dimaksud.
Ini termasuk informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu ketika data dirinya dibandingkan dengan informasi lain.

2. Tata cara memperoleh informasi pribadi

Pada saat kami meminta informasi pribadi pelanggan, kami akan memberitahukan tujuan penggunaannya dan apabila akan tersedia untuk pihak ketiga. Setelah memberitahukan hal-hal di atas dan menerima persetujuan pelanggan, baru kami memperoleh informasi pribadi pelanggan.
TOYOX tidak akan mengumpulkan Informasi Pribadi yang memerlukan penanganan khusus, kecuali atas izin pelanggan yang dapat diidentifikasi menggunakan Informasi Pribadi tersebut, atau apabila undang-undang mengakui pengumpulan tersebut.
TOYOX akan selalu meminta izin orang tua atau wali seandainya memerlukan Informasi Pribadi anak di bawah umur.

3. Penggunaan informasi pribadi

Kami menggunakan informasi pribadi pelanggan untuk tujuan berikut:

  • ・Dalam rangka memberikan informasi perusahaan kepada pelanggan
  •  Untuk mengirim katalog produk, buletin email, undangan pameran, selebaran kampanye, dan pesan langsung lain

  • ・Dalam rangka pengembangan produk dan peningkatan layanan perusahaan
  •  Digunakan untuk menganalisis permintaan/tuntutan pelanggan, merencanakan produk dan kegiatan pemasaran secara umum, meminta dukungan dari pemantau produk dan mengonfirmasi kondisi, menangani pesanan khusus, dsb.

  • ・Untuk keperluan lain yang layak
  •  Untuk mengirimkan konfirmasi pesanan atas produk atau sampel, untuk menangani keluhan atas produk, untuk mengirimkan hadiah kampanye, memberikan layanan purnajual, dsb.

Apabila kami diharuskan untuk menggunakan Informasi Pribadi dalam cara yang melampaui cakupan tujuan penggunaan, kami akan menghubungi Anda untuk meminta izin sebelum menggunakannya.

4. Pengendalian informasi pribadi

Terhadap informasi pribadi pelanggan, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk mengendalikan dan mencegah terjadinya kebocoran, hilang, salah pencantuman, dsb. Setelah tujuan penggunaan tercapai, Informasi Pribadi yang dinilai tidak dibutuhkan dalam konteks operasi bisnis standar TOYOX akan dibuang.

5. Menyediakan untuk pihak ketiga

Terkecuali untuk hal berikut, kami tidak akan membuka, menitipkan atau menyediakan (menyerahkan informasi pribadi dan membuatnya dapat dimanfaatkan) kepada pihak ketiga.

  • ・Jika atas ketentuan hukum, informasi pribadi harus dibuka.

TOYOX berhak membagikan Informasi Pribadi ke perusahaan TOYOX Group lain apabila dinilai perlu untuk kebutuhan perusahaan.
TOYOX Group meliputi TOYOX Facility Solutions Co., Ltd. (emisi rumah tangga-tipe A/C), TOYOX ASIA (THAILAND) CO., LTD. (Thailand), TOYOX TRADING (SHANGHAI) Co., Ltd. (Tiongkok), KANTOR PERWAKILAN JAKARTA TOYOX COMPANY LIMITED (Indonesia), TOYOX SOFTWARE Co., LTD., dan perusahaan-perusahaan terkait lainnya.

6. Permintaan dari pelanggan

TOYOX akan segera menanggapi (dalam waktu kurang lebih satu bulan) apabila diminta untuk mengungkapkan, mengubah, atau berhenti menggunakan Informasi Pribadi. Akan tetapi, terhadap permintaan-permintaan tersebut, kami akan melakukan identifikasi terhadap pihak bersangkutan dengan cara yang pantas, guna mencegah bocornya informasi akibat permintaan yang tidak valid.

Jika ada pertanyaan atau hal yang perlu disampaikan, silakan hubungi kami melalui metode di bawah ini.

Telepon: 021-751-2531 / 0811-131-8585

7. Sistem pengendalian

Dengan mengacu pada aturan perundangan, norma-norma umum yang berlaku dan aturan internal kami, sistem pengendalian informasi pribadi akan kami tinjau ulang dari waktu ke waktu untuk diperbaiki.

8. Pengalihan Data ke Wilayah Lain

TOYOX berhak mengalihkan Informasi Pribadi yang didapat dari seorang pelanggan ke negara lain yang bukan merupakan negara asal informasi tersebut. Informasi pelanggan yang dialihkan ke negara lain akan dilindungi oleh Toyox sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

9. Prosedur Perubahan Kebijakan dan Penyampaian Pemberitahuan

TOYOX berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini. Pemberitahuan akan dicantumkan di situs web ini (indonesia.toyox-hose.com) apabila ada pembaruan Kebijakan Privasi. Kunjungi situs web ini untuk mengetahui selengkapnya mengenai konten yang diubah.

10. Penanganan Cookie, dsb.

Pada situs web kami, ada beberapa halaman yang menggunakan sistem yang disebut “Kuki”.
Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami mengirimkan data yang disebut kuki yang mengidentifikasi komputer Anda dan mengirimkannya ke hard disk sehingga Anda dapat melihat situs web kami dengan lebih nyaman saat Anda mengunjunginya lain waktu. Kuki tidak mengidentifikasi diri Anda.

Pesan sembul akan ditampilkan untuk meminta persetujuan Anda atas penggunaan cookie. Silakan beri persetujuan jika Anda mengizinkannya. Anda tetap dapat melihat situs web meski tidak menyetujui penggunaan cookie. Anda pun dapat mengonfigurasi peramban untuk menonaktifkan cookie, menghapus semua cookie dari perangkat, atau untuk tidak menyimpan cookie.

11. Teknologi Enkripsi SSL untuk Komunikasi

SSL adalah metode pengamanan untuk melindungi informasi pribadi pada saat komunikasi melalui internet dengan cara melakukan enkripsi data. TOYOX menggunakan enkripsi SSL dalam melakukan transmisi data pribadi.

Toyox Co., Ltd.
Direvisi pada Februari 2021